Πολιτική απορρήτου

1. Εισαγωγή & Στοιχεία Υπευθύνου Επεξεργασίας

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία MWO INTERACTIVE SOLUTIONS LTD (εφεξής «εμείς» ή «Εταιρεία») συλλέγει, χρησιμοποιεί, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και αγοραστών (εφεξής «εσείς») του ιστότοπου orgonodrome.gr.

Στοιχεία Υπευθύνου Επεξεργασίας:

• Εταιρική Επωνυμία: MWO INTERACTIVE SOLUTIONS LTD
• Αριθμός ΓΕΜΗ: 139263001001
• Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο (Email): info@orgonodrome.gr / orgonodrome@gmail.com
• Ωράριο Εξυπηρέτησης: Δευτέρα – Παρασκευή, 10:00 π.μ. – 16:00 μ.μ.

2. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και στηρίζεται στις εξής νομικές βάσεις:

• Εκτέλεση Σύμβασης: Για την επεξεργασία και παράδοση των παραγγελιών σας.
• Συγκατάθεση: Για την εγγραφή σας στο Newsletter ή τη χρήση μη απαραίτητων cookies (Analytics/Marketing).
• Έννομη Υποχρέωση: Για τη συμμόρφωση με φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις (έκδοση παραστατικών).
• Έννομο Συμφέρον: Για τη διασφάλιση της τεχνικής ασφάλειας του ιστότοπου και την πρόληψη απάτης.

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε & Γιατί

Α. Δεδομένα που μας παρέχετε απευθείας:

• Κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας (ως επισκέπτης): Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, ταχυδρομικός κώδικας, τηλέφωνο επικοινωνίας και email.
• Κατά την επικοινωνία: Email και περιεχόμενο μηνύματος σε φόρμες επικοινωνίας.
• Κατά την εγγραφή στο Newsletter: Διεύθυνση email.

Β. Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:

• Διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση φυλλομετρητή (browser), λειτουργικό σύστημα, σελίδες παραπομπής και τεχνικά δεδομένα περιήγησης.

Σημείωση: Τα στοιχεία πληρωμής (κάρτες) καταχωρούνται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον του συνεργαζόμενου παρόχου πληρωμών και δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας.

4. Χρονικό Διάστημα Διατήρησης Δεδομένων

• Στοιχεία Παραγγελιών & Παραστατικών: Διατηρούνται για χρονικό διάστημα έως 10 έτη, όπως απαιτείται από τη φορολογική νομοθεσία.
• Στοιχεία Επικοινωνίας & Newsletter: Διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (unsubscribe).
• Δεδομένα Cookies: Διαγράφονται αυτόματα σύμφωνα με τη διάρκεια ζωής του κάθε cookie ή κατά την εκκαθάριση του browser σας.

5. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Τα δεδομένα σας διαβιβάζονται αποκλειστικά σε απαραίτητους τρίτους συνεργάτες που δεσμεύονται από αντίστοιχες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας:

• Εταιρείες Ταχυμεταφορών (Courier): Για την παράδοση των προϊόντων.
• Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμών: Για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.
• Παρόχους Τεχνικών Υπηρεσιών (Hosting, IT Support, Email Services): Για τη λειτουργία του e-shop.
• Δημόσιες/Φορολογικές Αρχές: Όπου επιβάλλεται από τον νόμο.

6. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

1. Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ενημερωθείτε για τα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς.
2. Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
3. Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (εφόσον δεν υφίσταται νομική υποχρέωση διατήρησής τους).
4. Δικαίωμα Περιορισμού & Εναντίωσης: Να περιορίσετε ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.
5. Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο μορφότυπο.
6. Δικαίωμα Καταγγελίας: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) (www.dpa.gr).

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@orgonodrome.gr.

7. Πολιτική Cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπο.

Κατηγορίες Cookies που χρησιμοποιούμε:

• Απολύτως Απαραίτητα Cookies: Απαραίτητα για τη λειτουργία του e-shop (π.χ. διατήρηση προϊόντων στο καλάθι, ολοκλήρωση αγοράς). Ενεργοποιούνται χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση.
• Cookies Στατιστικών & Απόδοσης (π.χ. Google Analytics): Συλλέγουν ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου για τη βελτίωσή του. Ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
• Cookies Προτιμήσεων & Λειτουργικότητας: Θυμούνται τις επιλογές σας για προσαρμοσμένη εμπειρία.

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω του πλαισίου διαχείρισης cookies (Cookie Banner) του ιστότοπού μας.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση SSL 128/256 bit, Firewalls, τακτικούς ελέγχους ασφαλείας) για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση.

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα πολιτική ή την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας:

• Email: info@orgonodrome.gr / orgonodrome@gmail.com
• Ωράριο: Δευτέρα – Παρασκευή (10:00 – 16:00)