Όροι Χρήσης

1. Γενικοί Όροι & Στοιχεία Εταιρείας

Ο παρόν ιστότοπος orgonodrome.gr αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας MWO INTERACTIVE SOLUTIONS LTD. Η χρήση του ιστότοπου και οι πραγματοποιούμενες αγορές διέπονται από τους παρόντες Όρους Χρήσης & Συναλλαγών.

• Εταιρική Επωνυμία: MWO INTERACTIVE SOLUTIONS LTD
• Αριθμός ΓΕΜΗ: 139263001001
• Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο (Email): info@orgonodrome.gr / orgonodrome@gmail.com
• Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 6983804607
• Ωράριο Εξυπηρέτησης: Δευτέρα – Παρασκευή, 10:00 π.μ. – 16:00 μ.μ.

2. Χαρακτήρας & Εμφάνιση Προϊόντων

1. Εγγύηση & Χειροποίητη Φύση: Τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα με μοναδικό χαρακτήρα. Εστιάζουμε στην ποιότητα των υλικών και τη λεπτομέρεια της κατασκευής.
2. Απεικόνιση: Οι εικόνες των προϊόντων στον ιστότοπο προορίζονται μόνο για διευκρινιστικούς σκοπούς. Λόγω της φύσης των υλικών και της χειροποίητης κατασκευής, τα φυσικά προϊόντα ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από τις φωτογραφίες προβολής.

3. Τιμές & Τρόποι Πληρωμής

1. Τιμές: Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής των τιμών χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.
2. Πληρωμή με Κατάθεση σε Τράπεζα:
   • Για παραγγελίες με επιλογή τραπεζικής κατάθεσης, τα τυχόν διατραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη, εφόσον η τράπεζα επιλογής του δεν αποτελεί συνεργαζόμενη τράπεζα της εταιρείας μας.
3. Παραγγελίες Επισκεπτών: Οι αγορές πραγματοποιούνται χωρίς απαίτηση δημιουργίας λογαριασμού (Guest Checkout).

4. Αποστολές & Παραγγελίες Εξωτερικού

1. Αποστολές Εσωτερικού (Ελλάδα):
   • Η αποστολή όλων των παραγγελιών εντός Ελλάδας πραγματοποιείται ΔΩΡΕΑΝ.
2. Αποστολές Εξωτερικού:
   • Αποστέλλουμε προϊόντα σε όλο τον κόσμο μέσω DHL.
   • Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας, εκπρόσωπος του ORGONODROME επικοινωνεί μαζί σας για την ενημέρωση του συνολικού κόστους (συμπεριλαμβανομένων μεταφορικών, δασμών, φόρων ή εξόδων εκτελωνισμού ανάλογα με τη χώρα προορισμού).
   • Για παραγγελίες εκτός Ελλάδας, η πληρωμή πραγματοποιείται αποκλειστικά μέσω τραπεζικής κατάθεσης. Τυχόν τραπεζικά/διατραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

5. Κατεστραμμένα ή Λανθασμένα Προϊόντα

1. Εφαρμόζουμε αυστηρό ποιοτικό έλεγχο. Σε περίπτωση παραλαβής λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 14 ημερολογιακών ημερών για δωρεάν αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων (στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία μας).
2. Ζημιά κατά τη Μεταφορά: Εάν παραλάβετε δέμα κατεστραμμένο ή ανοιχτό, τραβήξτε μια φωτογραφία της ζημιάς πριν ελέγξετε το περιεχόμενο και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο info@orgonodrome.gr / orgonodrome@gmail.com ή στο 6983804607.

6. Επιστροφές Προϊόντων & Έξοδα Επιστροφής

Σε κάθε περίπτωση έγκυρης επιστροφής προϊόντος (που δεν οφείλεται σε ελάττωμα ή λάθος της εταιρείας), τα έξοδα επιστροφής/μεταφορικών επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του δέματος πίσω σε εμάς. Αν η κατάθεση επιστροφής γίνει σε μη συνεργαζόμενη τράπεζα, τα τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

• Οργονίτες (Ελλάδα & Ευρώπη): Λόγω της χειροποίητης φύσης τους, επιστροφές γίνονται ΜΟΝΟ στην περίπτωση που κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό και εφόσον ειδοποιηθούμε εντός 14 ημερών από την παραλαβή, με την επίδειξη της απόδειξης αγοράς.
• Βιβλία (Ελλάδα & Ευρώπη): Δυνατότητα επιστροφής έως και 14 ημέρες μετά την παραλαβή, αποκλειστικά με την απόδειξη αγοράς. Η επιστροφή εγκρίνεται μετά από έλεγχο του βιβλίου για τυχόν φθορές. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
• Προϊόντα Φυσικής Ιατρικής (Ελλάδα & Ευρώπη): Δυνατότητα επιστροφής έως και 14 ημέρες μετά την παραλαβή, αποκλειστικά με την απόδειξη αγοράς. Η επιστροφή εγκρίνεται μετά από έλεγχο του προϊόντος για τυχόν φθορές ή παραβίαση συσκευασίας. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
• Επιστροφές Παραγγελιών Εξωτερικού:
  • Επιστρέφεται αποκλειστικά η αξία του προϊόντος.
  • Τα έξοδα αποστολής, επιστροφής, εκτελωνισμού, δασμών ή φόρων δεν επιστρέφονται και βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
  • Σε περίπτωση άρνησης παραλαβής ή μη καταβολής τοπικών δασμών/φόρων, όλα τα προκύπτοντα έξοδα επιστροφής και εκτελωνισμού αφαιρούνται από το επιστρεφόμενο ποσό.

7. Υπηρεσία Επιδιόρθωσης Προϊόντων

Παρέχουμε τη δυνατότητα επισκευής προϊόντος που έχει σπάσει ή υποστεί βλάβη, κατόπιν ελέγχου από το εργαστήριό μας για τη δυνατότητα επιδιόρθωσης.

• Μεταφορικά Επισκευής: Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη και η αποστολή γίνεται αποκλειστικά με Γενική Ταχυδρομική.
• Ειδικές Χρεώσεις Επισκευής:
  • Scalar Bamboo: Χρέωση επισκευής 10€.
  • Agrifarm Bamboo: Χρέωση επισκευής 20€.

8. Πνευματική Ιδιοκτησία & Περιορισμός Ευθύνης

Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, λογότυπα, φωτογραφίες, σχεδιασμός) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της MWO INTERACTIVE SOLUTIONS LTD και προστατεύεται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή ή αναδημοσίευσή του χωρίς έγγραφη άδεια.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην παράδοση που οφείλονται σε αδόκητα συμβάντα ή ανωτέρα βία (απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, καθυστερήσεις τελωνείου).

9. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό και το Ευρωπαϊκό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της έδρας της εταιρείας.

Για εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών, μπορείτε να απευθύνεστε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) ή στην πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.